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Terms and Conditions

Terms and Conditions of Sale (TCS) of My Lab in Paris

  1. Preamble

These Terms and Conditions of Sale (TCS) apply to all orders placed on the mylabinparis.com, operated by the company IBDG. By accessing the Website or placing an order, you unreservedly accept these TCS.

  1. Identification of the Publisher

My Lab in Paris is operated by:

  • Company: IBDG
  • Address: 62 avenue de la Grande Armée, Paris 75017
  • SIRET: 50349187000047
  1. Products

The products offered for sale are presented on the Website with a description allowing the buyer to understand their essential characteristics in accordance with Article L.111-1 of the Consumer Code. Product photos are non-contractual.

  1. Orders

4.1 Order Process

To place an order, the buyer must:

  1. Select the products and add them to the cart.
  2. Validate the cart after verification.
  3. Provide personal and delivery information.
  4. Proceed to payment.

Once payment is completed, a confirmation email will be sent to the buyer. The order is final only after payment confirmation by the company.

4.2 Order Refusal

The company reserves the right to refuse any order in the event of a prior dispute or for any legitimate reason.

  1. Pricing and Payment

5.1 Pricing

Product prices are indicated in euros, inclusive of all taxes (VAT), excluding delivery charges. Delivery charges are calculated before the order is validated.

5.2 Payment Methods

Payment is made online via the following methods:

  • Credit card
  • PayPal
  • Other payment solutions indicated on the Website

Payment is secured through SSL encryption.

  1. Delivery

6.1 Delivery Areas

Products are delivered to the address provided by the buyer when placing the order. Deliveries are only available in the areas mentioned on the Website.

6.2 Delivery Times

Delivery times are indicative and mentioned during the order process. In case of delays, the buyer will be notified by email.

6.3 Delivery Fees

Delivery fees are indicated at the time of order validation.

6.4 Issues on Delivery

In the event of damaged or missing products, the buyer must notify the company within 3 working days following receipt.

  1. Right of Withdrawal

In accordance with Article L.221-18 of the Consumer Code, the buyer has 14 calendar days to exercise their right of withdrawal without providing any reason.

7.1 Procedures

To exercise this right, the buyer must notify their decision by email or letter. Products must be returned in new condition and in their original packaging.

7.2 Refunds

The refund will be processed within 14 days following receipt of the returned products.

  1. Guarantees

8.1 Legal Guarantee

All products are covered by the legal guarantee of conformity (Articles L.217-4 to L.217-14 of the Consumer Code) and the guarantee against hidden defects (Articles 1641 to 1649 of the Civil Code).

8.2 Exclusions

The guarantees do not cover normal wear and tear, damage resulting from improper use, or damages caused by the buyer.

  1. Liability

The company IBDG cannot be held liable for indirect damages resulting from the use of the Website or products.

  1. Personal Data

Data collected during the order process is handled in accordance with our privacy policy. It is only used for order management and customer support.

  1. Disputes

In the event of a dispute, an amicable solution will be sought before any legal action. If no agreement is reached, the dispute will be submitted to the competent French courts.

  1. Modification of the TCS

These TCS may be modified at any time. The applicable conditions are those in effect on the date of the order.

Last Updated: [Date]

Conditions Générales de Vente (CGV) de My Lab in Paris

  1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet MyLabinParis.com, édité par la société IBDG. En accédant au Site ou en passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

  1. Identification de l’éditeur

My Lab in Paris est exploité par :

  • Société : IBDG
  • Adresse : 62 Avenue de la Grande Armée, Paris, 75017
  • SIRET : 50349187000047
  1. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés sur le Site avec une description permettant à l’acheteur de connaître leurs caractéristiques essentielles conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation. Les photos des produits sont non contractuelles.

  1. Commandes

4.1 Processus de commande

Pour passer une commande, l’acheteur doit :

  1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
  2. Valider le panier après vérification.
  3. Renseigner les informations personnelles et de livraison.
  4. Procéder au paiement.

Une fois le paiement réalisé, un email de confirmation sera envoyé à l’acheteur. La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement par la société.

4.2 Refus de commande

La société se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou pour tout motif légitime.

  1. Prix et paiement

5.1 Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés avant validation de la commande.

5.2 Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Autres solutions de paiement indiquées sur le Site

Le paiement est sécurisé grâce à un système de cryptage SSL.

  1. Livraison

6.1 Zones de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les livraisons sont possibles uniquement dans les zones mentionnées sur le Site.

6.2 Délais

Les délais de livraison sont indicatifs et mentionnés lors de la commande. En cas de retard, l’acheteur sera informé par email.

6.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.

6.4 Problèmes à la livraison

En cas de produit endommagé ou manquant, l’acheteur doit le signaler à la société dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la réception.

  1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

7.1 Modalités

Pour exercer ce droit, l’acheteur doit notifier sa décision par email ou courrier. Les produits doivent être retournés à l’état neuf et dans leur emballage d’origine.

7.2 Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

  1. Garanties

8.1 Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

8.2 Exclusions

Les garanties ne couvrent pas l’usure normale, les détériorations dues à une utilisation non conforme ou les dommages causés par l’acheteur.

  1. Responsabilité

La société IBDG ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du Site ou des produits.

  1. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles ne sont utilisées que pour la gestion des commandes et le suivi client.

  1. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.

  1. Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Dernière mise à jour : 16/12/2024